CEO und CFO des Bartlett Regional Hospital treten nach weniger als einem Jahr im Amt zurück

David Keith, CEO des Bartlett Regional Hospital, hört während einer Stadtversammlung im Februar zu. Am Dienstag gaben Krankenhausbeamte seinen Rücktritt nach weniger als einem Jahr im Amt bekannt. (Clarise Larson / Juneau Empire-Akte)

Der Abgang von David Keith und Sam Muse erfolgt im Zuge einer angeblichen Verhaltenskrise im Gesundheitswesen.

David Keith, CEO des Bartlett Regional Hospital, und Sam Muse, Chief Financial Officer, sind von ihren Positionen im Krankenhaus zurückgetreten, beide nach weniger als einem Jahr im Amt. Ihr Abgang erfolgt im Zuge zahlreicher Kontroversen im Krankenhaus, darunter jüngste Vorwürfe der „unmenschlichen“ Behandlung von Patienten und Missmanagement des Personals.

„Diese Woche habe ich den Rücktritt des CEO David Keith erhalten und akzeptiert“, erklärte Vorstandsvorsitzender Kenny Solomon-Gross am Dienstag in einer E-Mail an die Krankenhausmitarbeiter. „Wir werden damit beginnen, einen reibungslosen Übergang für diese Position sicherzustellen.“

Solomon-Gross bestätigte später am Mittwochmorgen den Rücktritt von Muse.

David Keith (links), CEO des Bartlett Regional Hospital, und Sam Muse (rechts), Finanzvorstand, sprechen während einer Stadtversammlung im April. Beide Beamten traten nach weniger als einem Jahr im Amt von ihren Aufgaben im Krankenhaus zurück. (Clarise Larson / Juneau Empire-Akte)

Der Stadt- und Bezirksleiter von Juneau, Rorie Watt, sagte, er habe am Dienstagnachmittag die Nachricht von Keiths Rücktritt erhalten und sagte, er wisse den Grund für die Entscheidung nicht.

„Ja, es stimmt – ich weiß noch nicht einmal, ob ich eine Reaktion habe“, sagte er. „Ich denke, wir müssen jetzt herausfinden, wie wir Bartlett auf einen stabilen Kurs bringen.“

Für Freitag um 7 Uhr ist über Zoom eine Sondersitzung des Krankenhausvorstands anberaumt. Auf der Tagesordnung steht, dass es eine Möglichkeit zur Bürgerbeteiligung geben wird.

„Dieses Treffen wird in einer offenen Sitzung beginnen, bevor es in eine Vorstandssitzung übergeht, um den Rücktritt des CEO und einen Interims-CEO zu besprechen“, schrieb Anita Moffitt, die Assistentin der Geschäftsführung des Krankenhauses, in einer E-Mail-Ankündigung.

Keith leitete die Anfragen des Empire an die Sprecherin des Krankenhauses, Erin Hardin. In einer E-Mail vom Mittwoch erklärte Hardin, Keith habe Solomon-Gross „eine schriftliche Rücktrittsmitteilung übermittelt“ und die Entscheidung in einer Besprechung aller Mitarbeiter mitgeteilt, „die von der Geschäftsleitung anberaumt wurde, um Mitarbeiterfragen zur jüngsten Berichterstattung des Empire zu beantworten“.

In einer Pressemitteilung des Krankenhauses am Mittwochmorgen bezeichnete Keith seinen Weggang als „Ruhestand“.

„Im vergangenen Jahr haben wir unsere Finanzkrise angegangen und uns auf den Weg zur Nachhaltigkeit begeben“, sagte Keith in einer vorbereiteten Erklärung. „Nachdem ich einen Schritt zurückgetreten bin und über die vielen Erfolge der Organisation nachgedacht habe, bin ich bereit, in den Ruhestand zurückzukehren und die Zeit mit meinen Enkelkindern zu genießen. Ich hoffe für die Zukunft, dass es zwischen der Versammlung und dem Vorstand eine stärkere Einigkeit über die strategische Ausrichtung des Krankenhauses gibt.“

In einem Interview mit dem Empire im Juli 2022, als er Juneau als Finalist für die Stelle besuchte, sagte er, er stelle sich eine viel längere Amtszeit vor.

„Ich kann Ihnen garantieren, dass ich Ihnen vier Jahre geben kann, und in diesen vier Jahren kann ich viel erreichen“, sagte er.

Der Pressemitteilung zufolge gewährt Keith eine 90-tägige Übergangsfrist, um Bartletts Vorstand bei der Rekrutierung eines neuen CEO zu unterstützen.

In einer separaten Pressemitteilung des Krankenhauses wurde am Mittwoch bekannt gegeben, dass Muse am 26. Juli seinen Rücktritt eingereicht habe und außerdem eine 90-tägige Übergangsfrist vorsehe, während ein neuer CFO eingestellt werde. Er kam im August 2022 als Controller zu Bartlett und wurde im Januar dieses Jahres CFO.

„Letztendlich habe ich meine Verantwortung gegenüber meiner Familie über alles andere und habe daher eine persönliche Entscheidung getroffen, die meiner Meinung nach das Beste für uns war“, sagte Muse in einer vorbereiteten Erklärung. „Ich bin stolz auf meine Zeit bei Bartlett. Ich bin stolz auf meine Kollegen bei Bartlett. Ich werde weiterhin ein starker Verfechter des Krankenhauses sein.“

Zu den Problemen des Krankenhauses, die von Vorstandsmitgliedern und Ärzten bei einer Vorstandssitzung am vergangenen Dienstag und in anderen aktuellen Mitteilungen öffentlich angesprochen wurden, gehört ein kritischer Mangel an Psychiatern, die für die Behandlung von Verhaltenspatienten qualifiziert sind, die auftauchen, wodurch diesen Patienten die notwendige Pflege vorenthalten wird, während andere Patienten untergebracht werden und Mitarbeiter gefährdet. Es wurden auch Bedenken hinsichtlich der Praktiken des Top-Managements geäußert, die dazu führten, dass zahlreiche Mitarbeiter in Schlüsselabteilungen das Krankenhaus verließen, sowie hinsichtlich irreführender Vertragsverhandlungen mit potenziellen Neueinstellungen.

Hardin erklärte in ihrer E-Mail: „Die Abgänge von CEO und CFO stehen in keinem Zusammenhang miteinander und auch nicht mit der Vorstandssitzung letzte Woche.“

„Die von einem Vorstandsmitglied in der Vorstandssitzung letzte Woche geäußerten Bedenken haben nichts mit dem Abgang zweier hochrangiger Führungskräfte zu tun“, führte sie in einer nachfolgenden Nachricht aus. „Die Entscheidung des Imperiums, die Ereignisse gemeinsam zu melden, ist eine Fehlcharakterisierung, die die Gemeinschaft zu der Annahme verleitet, dass die Ereignisse miteinander zusammenhängen.“

Gross erklärte in seiner E-Mail: „Trotz der in der jüngsten Vorstandssitzung zum Ausdruck gebrachten Differenzen haben wir alle das gleiche Ziel – eine sichere und qualitativ hochwertige Patientenversorgung zu gewährleisten.“

„In den letzten sechs Monaten hat der Vorstand die Führung damit beauftragt, schwierige Entscheidungen zur Bewältigung der Finanzen des Krankenhauses zu treffen, eine Situation, die sie geerbt hatten, und hat die Führung gebeten, das Krankenhaus auf den Weg der Nachhaltigkeit zu bringen“, schrieb er. „Dies erforderte von allen Veränderungen – mehr in relativ kurzer Zeit, als diese Organisation meiner Meinung nach seit Jahren getan hat.“ Wachstum kann durch Veränderung entstehen, und ich gehe davon aus, dass wir weiterhin Veränderungen erleben werden, wenn wir uns gemeinsam weiterentwickeln, um der sich verändernden Gesundheitslandschaft und den Bedürfnissen unserer Gemeinschaft gerecht zu werden.“

Zwei beunruhigende Jahre für die Krankenhausleitung

Der Abgang von Keith und Muse folgt auf turbulente Zeiten für das Krankenhaus, das in den letzten Jahren mehrere CEOs wechseln musste.

Der Rücktritt von Chuck Bill Anfang 2021 nach sechs Jahren in dieser Position führte dazu, dass Finanzvorstand Kevin Benson als Interims-CEO fungierte, bis Rose Lawhorne im Frühjahr 2021 zur ständigen Nachfolgerin ernannt wurde. Sie trat jedoch zurück und wurde dann vom Vorstand entlassen nach einer unangemessenen persönlichen Beziehung zu einem untergeordneten Mitarbeiter. Kathy Callahan trat kurzzeitig aus dem Ruhestand zurück, um die Position zu besetzen, bis Jerel Humphrey zum Interims-CEO ernannt wurde und gleichzeitig nach einer neuen ständigen Führungskraft gesucht wurde.

Zu den weiteren Führungswechseln zu dieser Zeit gehörten der Abgang von Chief Operating Officer Vlad Tocaas, der Rücktritt des damaligen CFO Kevin Benson und der Rücktritt von Bradley Grigg als Chief Behavioral Health Officer.

Keith trat seine Rolle als CEO des städtischen Krankenhauses offiziell am 15. August 2022 an und erhielt ein Gehalt von 400.000 US-Dollar, 80.000 US-Dollar mehr als Lawhorne.

Zuvor war Keith ab dem Jahr 2000 ehemaliger Top-Administrator beim Alaska Native Tribal Health Consortium/Alaska Native Medical Center und beim Providence Alaska Medical Center und wurde 2011 CEO und Präsident des McAlester Regional Health Center in McAlester, Oklahoma.

Während seiner Zeit im Krankenhaus von Oklahoma wurden ihm finanzielle Unzulänglichkeiten bei der Vergabe eines Auftrags für Hausmeister- und Wäschemanagementdienste ohne Ausschreibung im Jahr 2020 vorgeworfen. In einem Interview mit dem Empire, als er Finalist für die Position des Bartlett-CEO war, sagte er dies Der Fehler lag an einer komplizierten Regelungssprache und der Fehler wurde schnell erkannt. Außerdem wurde ein Beratungsvertrag aus dem Jahr 2011 zwischen dem Krankenhaus und einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung im Besitz von Keiths Frau in Frage gestellt.

Keith gab im Februar 2022 seinen Rücktritt als CEO von McAlester bekannt und prüfte eine Kandidatur für den Landtag als Republikaner, sagte dem Empire jedoch: „Meine Frau und ich entschieden, dass es nicht in meinem Interesse war und nicht das war, was ich wollte.“ Tun." Stattdessen bewarb er sich um die Stelle als CEO von Bartlett und verwies darauf, dass seine früheren Erfahrungen in Alaska sein Interesse an der Stelle geweckt hätten.

Keith gehörte letztes Jahr nicht zu den ersten drei Finalisten für Bartletts CEO-Posten, wurde aber noch einmal in Betracht gezogen, als zwei dieser Finalisten einen Tag vor den geplanten persönlichen Vorstellungsgesprächen in Juneau ausstiegen.

Der Vorstand von Bartlett wählte Keith in seiner Sitzung am 26. Juli 2022 einstimmig zum neuen CEO. Die Mitglieder lobten seinen Lebenslauf und das einige Tage zuvor geführte persönliche Interview.

„Von Anfang an gab es zwei Dinge, die ich wollte, und eines war sehr wichtig, und das war jemand mit guter CEO-Erfahrung in einem Krankenhaus, und es war aktuell und positiv“, sagte Brenda Knapp, die damalige Vizepräsidentin des Vorstands. „Die andere Sache, und ich hätte nicht gedacht, dass wir beide bekommen würden, ist, dass es so viel bedeuten würde, wenn wir jemanden mit Vorerfahrung in Alaska bekommen könnten.“

In einer Rede vor der Handelskammer von Juneau im vergangenen November über seine ersten 100 Arbeitstage räumte Keith ein, dass Bartlett im Zuge der COVID-19-Pandemie mit finanziellen und mitarbeiterbezogenen Problemen zu kämpfen habe. Er sagte, ein landesweiter Mangel an qualifizierten Anbietern und Krankenpflegern mache es schwieriger als in vielen anderen Teilen des Landes, Menschen für eine Arbeit in einem kleinen und relativ abgelegenen Ort wie Juneau zu gewinnen und ausreichend zu bezahlen.

„Ich kenne heute kein Krankenhaus in Alaska, das schwarze Zahlen schreibt“, sagte Keith. „Trotz all dieser COVID-Dollars schreiben sie immer noch rote Zahlen. In den letzten vier Monaten haben wir ein paar Millionen Dollar verloren, aber wir bewegen uns in die richtige Richtung.“

Allerdings schrieb Lindy Jones, seit 30 Jahren Ärztin im Krankenhaus und Vorstandsmitglied, in einem Brief, der dem Vorstand am vergangenen Dienstag vorgelegt wurde, dass bestimmte Abteilungen wie klinische Technologie, Personalwesen und Psychiatrie „eine übermäßig hohe Fluktuationsrate“ verzeichnen Mitarbeiter aus mehreren Gründen im Zusammenhang mit dem Top-Management. Zu den Gründen zählen „unrealistische Forderungen“, „Drohungen von Vergeltungsmaßnahmen“ und der Erhalt „anderer und weniger wünschenswerter“ Verträge als bei der Einstellung versprochen.

Keith verteidigte bei dem Treffen seine Managementpraktiken und stellte fest, dass er Verträge zwar nicht direkt mit potenziellen Mitarbeitern aushandelt, aber auch „keinen Vertrag unterzeichnen wird, der außerhalb des fairen Marktwerts liegt.“ Er benutzte auch Wörter wie „archaisch“, um einige von Bartletts Richtlinien zu beschreiben, einschließlich der, wie er es nannte, übermäßig restriktiven Beschränkungen für den Einsatz von Zeitarbeitskräften in Positionen mit kritischem Bedarf wie Psychiatern, die andernfalls zur Bewältigung der verhaltensbedingten Gesundheitskrise beitragen könnten.

„Sie wollen eine Verwaltungslösung und geben der Verwaltung dann die Werkzeuge, um ihre Arbeit zu erledigen“, sagte er dem Vorstand.

• Contact reporter Clarise Larson at [email protected] or (651)-528-1807. Contact Mark Sabbatini at [email protected] or (907) 957-2306. --> -->